F.A.Q. - Frequently Asked Question

I vostri prezzi sono comprensivi d'IVA?
Certamente, tutti i nostri prezzi sono già ivati.

A quanto ammontano le spese di spedizione?
Le spese di spedizione possono variare dai 5€ ai 10,50€ a seconda delle dimensioni del pacco e al tipo di prodotto.

Sono previsti sconti sulle spedizioni?
Certo, in caso di ordini multipli sono previsti particolari sconti sulle spese di spedizione.

Come posso pagare l'ordine?
L'ordine può essere pagato con carta di credito o prepagata. I circuiti supportati sono Visa, Mastercard e Paypal. È inoltre possibile pagare anche tramite bonifico bancario.

Spedite anche all'estero?
No, al momento i prodotti Youface sono dedicati solo al mercato italiano.

Quanto tempo ci vuole per la consegna?
La consegna avviene entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento.

In che formato dev'essere caricato il file?
Il file può essere caricato in formato JPEG o PDF.

Come faccio a preparare il file per la stampa?
Potete trovare tutte le istruzioni su come preparare il file per la stampa in base al prodotto richiesto a questo indirizzo: http://www.youface.it/file

Che cosa vuol dire "verifica del file"?
La verifica del file è un servizio opzionale. I nostri tecnici provvederanno a controllare la qualità del file inviato, a sistemarlo in caso necessitasse di qualche correzione e a prepararlo per la stampa.

Come si usa l'editor?
L'editor è molto semplice da utilizzare. Sarà sufficiente spostare il rettangolo tratteggiato sopra la vostra immagine per evidenziare l'area di stampa. Tirando gli angoli del rettangolo sarà inoltre possibile tagliare la foto ingrandendo una zona in particolare. Attenzione: rimpicciolendo troppo l'area di stampa si può andare incontro ad una perdita della qualità fotografica.